Управлением Федеральной службы судебных приставов но Московской области для жителей Подмосковья разработан универсальный механизм подачи жалобы на действии коллекторов и случае, если они нарушают права граждан, предусмотренные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-Ф3 «О защите нрав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов, будь то звонки в неустановленное законом время, CMC агрессивного характера, порча имущества пли иное, рекомендуем жителям Подмосковья следующий порядок действий:
- Зафиксируйте правонарушение посредством аудиозаписи, фотографии текстовых сообщений, списка детализации разговоров или иным, доступным для вас способом. По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий.
- Сообщите об указанных фактах в Управление ФССП России но Московской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о ваших кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.
Обратиться в УФССП по Московской области можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения или в ходе личного приема но адресу: 143400, г. Красногорск, ул. Речная, д. 8, либо через интернет-приемную на официальном сайте Управления: r50.fssprus.ru. Контактный телефон: 8(495)580-59-25.
Помните, что Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-Ф3 защищает права и законные интересы граждан и устанавливает порядок взаимодействия между кредитором (или коллектором) и должником. В случае его нарушения, обязанность сотрудников Службы принять все необходимые меря для защиты прав и законных интересов граждан.
Источник: Управление Федеральной службы судебных приставов по Московской области
