Жителям Московской области напомнили о возможности отслеживать статус готовности документов онлайн. Благодаря внедрению чат-бота в мессенджере МАХ проверить статус документов можно в любое время.

«Мы постоянно стремимся к тому, чтобы государственные услуги были максимально доступными и удобными для каждого нашего заявителя. Чат-бот в мессенджере МАХ – это не просто удобный интерфейс, это полноценный канал связи, который позволяет в любую минуту узнать, на какой стадии находится его документ, а также записаться в МФЦ и узнать график работы удобного офиса. С начала года уже 700 тыс. человек проверили статус документов через бота, что говорит о высокой востребованности сервиса», – поделилась директор ГКУ Московской области «Центр компетенций госуправления» Галина Варганова.

Чтобы проверить статус дела, нужно запустить чат-бот в МАХ, выбрать в меню раздел «Статус дела». Если заявление было подано на услугу Росреестра, то бот подскажет, где уточнить статус, для всех остальных услуг надо ввести последние цифры номера заявления, указанные после тире.

Напомним, что сеть МФЦ Московской области включает 217 отделений, где жители и представители бизнес-сообщества могут получить более ХХ государственных и муниципальных услуг.