Разобраться в квитанциях за ЖКУ, передать показания или узнать задолженность теперь можно в режиме реального времени. На официальном сайте МосОблЕИРЦ работает виртуальный консультант, способный дать точные ответы более чем на 1 тыс. самых частых вопросов пользователей. Об этом сообщает пресс-служба Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору региона.

«С помощью чат-бота можно заказать поверку или замену приборов учета, узнать актуальные тарифы. Сервис подскажет, как зарегистрироваться в личном кабинете, открыть или переоформить лицевой счет», — говорится в сообщении.

Начать диалог с электронным помощником просто:

• на главной странице сайта МосОблЕИРЦ необходимо кликнуть на оранжевый значок в правом нижнем углу;
• ввести свое имя и суть запроса, а также дать согласие на обработку персональных данных;
• для получения адресной информации потребуется указать номер лицевого счета.

Если бот не сможет самостоятельно справиться со сложным или нестандартным вопросом, диалог будет автоматически переведен на живого оператора.

Чат-бот доступен для всех жителей Подмосковья ежедневно с 6:00 до 23:00.

Источник: Правительство Московской области